AGB - Silverpine Bhutan

Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie Ihr Bhutan-Abenteuer buchen

  <p class="text-lg text-gray-700 leading-relaxed mb-10">
    Willkommen bei Silverpine Bhutan. Mit der Buchung einer Reise bei uns stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, da sie unsere Beziehung regeln und die Bedingungen Ihrer Reisevereinbarungen festlegen.
  </p>

  <!-- Booking Requirements -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">1</span>
      Buchungsvoraussetzungen
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Um eine Reise bei Silverpine Bhutan zu buchen, müssen Sie:</p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung der Eltern/des Erziehungsberechtigten haben</li>
      <li>Gültige Reisepassangaben vorlegen (muss mindestens 6 Monate über die Reisedaten hinaus gültig sein)</li>
      <li>Das Buchungsformular mit genauen Informationen ausfüllen</li>
      <li>Die erforderliche Anzahlung leisten, um Ihre Buchung zu bestätigen</li>
      <li>Einen gültigen Reiseversicherungsschutz nachweisen (pflichtig für alle Reisende)</li>
    </ul>

    <div class="bg-blue-50 border-l-4 border-blue-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Wichtig:</strong> Bhutan verlangt von allen Touristen (außer Indern, Bangladeschern und Maledivern) die Zahlung einer täglichen Gebühr für nachhaltige Entwicklung (SDF) von 100 $ pro Person und Nacht. Diese Gebühr ist in unseren Reisepreisen enthalten.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Payment Terms -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">2</span>
      Zahlungsbedingungen
    </h2>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Anzahlung</h3>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Eine <strong>nicht erstattungsfähige Anzahlung von 30 %</strong> ist erforderlich, um Ihre Buchung zu bestätigen</li>
      <li>Die Anzahlung sichert Ihre Termine und leitet den Visums-/Genehmigungsprozess ein</li>
      <li>Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt erfordern eine 100%ige Vorauszahlung</li>
    </ul>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Restzahlung</h3>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Die vollständige Zahlung ist <strong>30 Tage vor Ankunft</strong> fällig</li>
      <li>Säumnisse bei rechtzeitiger Zahlung können zur Stornierung der Buchung führen</li>
      <li>Wir akzeptieren Banküberweisungen, Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden</li>
    </ul>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Inder</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">Indische Reisende zahlen eine reduzierte SDF von 1.200 ₹ pro Person und Nacht. Die Zahlungsbedingungen bleiben gleich.</p>
  </div>

  <!-- Cancellation Policy -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">3</span>
      Stornierungsbedingungen
    </h2>

    <div class="overflow-hidden rounded-lg border border-gray-200 mb-6">
      <table class="min-w-full divide-y divide-gray-200">
        <thead class="bg-gray-50">
          <tr>
            <th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Stornierungsanzeige</th>
            <th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Erstattung</th>
          </tr>
        </thead>
        <tbody class="bg-white divide-y divide-gray-200">
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Mehr als 60 Tage vor Ankunft</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-green-600 font-medium">Volle Rückerstattung (abzüglich Anzahlung)</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">31-60 Tage vor Ankunft</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-yellow-600 font-medium">50% Erstattung des Gesamtbetrags</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">15-30 Tage vor Ankunft</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-orange-600 font-medium">25% Erstattung des Gesamtbetrags</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Weniger als 15 Tage vor Ankunft</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-red-600 font-medium">Keine Erstattung</td>
          </tr>
        </tbody>
      </table>
    </div>

    <div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>SDF-Erstattung:</strong> Die an die Regierung von Bhutan gezahlte Gebühr für nachhaltige Entwicklung (SDF) ist nicht erstattungsfähig, sobald Ihr Visum bearbeitet wurde. Wir werden SDF-Erstattungen gemäß den Regierungsvorschriften abwickeln.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Travel Insurance -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">4</span>
      Reiseversicherung (Pflicht)
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      <strong>Alle Reisenden müssen eine umfassende Reiseversicherung</strong> abschließen, die Folgendes abdeckt:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Medizinische Notfälle und Evakuierung</li>
      <li>Reiseabbruch und -unterbrechung</li>
      <li>Verlorene oder gestohlene Gepäckstücke</li>
      <li>Flugverspätungen und -ausfälle</li>
      <li>Notfallrückführung</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Sie müssen vor Reiseantritt einen Versicherungsnachweis erbringen. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung zu verweigern, wenn kein ausreichender Versicherungsschutz nachgewiesen wird.
    </p>
  </div>

  <!-- Health & Fitness -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">5</span>
      Gesundheits- und Fitnessvoraussetzungen
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Bhutan-Reisen beinhalten oft Wanderungen, Trekking-Touren und Höhenlagen (bis zu 4.000 m bei einigen Trekking-Touren). Sie sollten:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>In einem vernünftig guten körperlichen Zustand sein</li>
      <li>Vor der Reise Ihren Arzt konsultieren, insbesondere für Trekking-Touren</li>
      <li>Uns über medizinische Zustände, Behinderungen oder diätetische Einschränkungen informieren</li>
      <li>Auf einfache Einrichtungen in abgelegenen Gebieten vorbereitet sein</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Wir behalten uns das Recht vor, Reisende von bestimmten Aktivitäten auszuschließen, wenn wir glauben, dass ihre Teilnahme sie oder andere gefährden könnte.
    </p>
  </div>

  <!-- Visa & Permits -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">6</span>
      Visum- und Einreisebestimmungen
    </h2>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Internationale Besucher</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Wir werden Ihr Bhutan-Visum bearbeiten, nachdem wir Ihre Buchungsdetails und eine Kopie Ihres Reisepasses erhalten haben. Visa werden elektronisch ausgestellt, und Sie erhalten vor der Reise eine Freigabe.
    </p>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Inder</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Indische Staatsbürger können mit einem gültigen Reisepass oder Wählerausweis nach Bhutan einreisen. Es ist kein Visum erforderlich, aber Einreiseerlaubnisse müssen bearbeitet werden.
    </p>

    <div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Wichtig:</strong> Sie müssen jederzeit Ihren Originalreisepass/Wählerausweis sowie eine Kopie Ihrer Visumfreigabe/Einreiseerlaubnis mit sich führen in Bhutan.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Liability Limitations -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">7</span>
      Haftungsbeschränkungen
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Silverpine Bhutan tritt als Agent für Hotels, Transportanbieter und andere Dienstleister auf. Wir:</p>

    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Tod oder Verluste, die durch Handlungen Dritter entstehen</li>
      <li>Sind nicht verantwortlich für Ereignisse höherer Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien)</li>
      <li>Können aufgrund von Wetter, Straßenverhältnissen oder anderen Faktoren keine genauen Reiserouten garantieren</li>
      <li>Sind nicht haftbar für Verluste aufgrund von Flugverspätungen, -ausfällen oder verpassten Anschlüssen</li>
      <li>Treffen bei der Auswahl von Dienstleistern die gebotene Sorgfalt, übernehmen aber keine Haftung für deren Versehen</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Code of Conduct -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">8</span>
      Verhaltenskodex
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Als Gast in Bhutan bitte respektieren Sie die lokalen Sitten und Gesetze:</p>

    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Kleiden Sie sich bescheiden, besonders beim Besuch von Dzongs, Klöstern und religiösen Stätten</li>
      <li>Bitten Sie um Erlaubnis, bevor Sie Personen oder religiöse Objekte fotografieren</li>
      <li>Stören Sie keine religiösen Zeremonien und entfernen Sie keine heiligen Objekte</li>
      <li>Respektieren Sie die Umwelt (keinen Müll hinterlassen)</li>
      <li>Benutzen Sie keine illegalen Drogen (Bhutan hat strenge Anti-Drogen-Gesetze)</li>
      <li>Folgen Sie jederzeit den Anweisungen Ihres Reiseleiters</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen ohne Rückerstattung zu beenden, bei schwerwiegendem Fehlverhalten, das Sie selbst oder andere gefährdet oder gegen die Gesetze von Bhutan verstößt.
    </p>
  </div>

  <!-- Complaints -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">9</span>
      Beschwerden & Streitigkeiten
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Wenn Sie während Ihrer Reise Bedenken haben:
    </p>
    <ol class="list-decimal list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Informieren Sie sofort Ihren Reiseleiter oder lokalen Ansprechpartner</li>
      <li>Geben Sie uns die Gelegenheit, das Problem während Ihrer Reise zu lösen</li>
      <li>Falls ungelöst, kontaktieren Sie uns direkt unter <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 underline">info@silverpinebhutan.com</a></li>
    </ol>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Alle Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen des Königreichs Bhutan und werden durch gütliche Verhandlung oder bindende Schlichtung in Thimphu gelöst.
    </p>
  </div>

  <!-- Changes & Modifications -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">10</span>
      Änderungen & Anpassungen der Reiseroute
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Obwohl wir uns bemühen, Reisen wie beschrieben durchzuführen, behalten wir uns das Recht vor:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Reiserouten aufgrund von Wetter, Straßenverhältnissen, Sicherheitsbedenken oder höherer Gewalt zu ändern</li>
      <li>Hotels ähnlichen Standards auszutauschen, falls erforderlich</li>
      <li>Reisen abzusagen, wenn die minimale Teilnehmerzahl nicht erreicht wird (volle Rückerstattung)</li>
      <li>Preise aufgrund von Erhöhungen von Regierungssteuern/gebühren oder Währungsschwankungen zu ändern</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Photography & Marketing -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">11</span>
      Fotografie & Marketing
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Während Ihrer Reise können unsere Reiseleiter oder Vertreter Fotos/Videos für Marketingzwecke machen. Mit der Buchung bei uns stimmen Sie zu, fotografiert zu werden, es sei denn, Sie widersprechen ausdrücklich durch schriftliche Mitteilung vor Ihrer Reise.
    </p>
  </div>

  <!-- Acceptance of Terms -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">12</span>
      Ihre Zustimmung
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Mit der Buchung einer Reise bei Silverpine Bhutan bestätigen Sie, dass:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben</li>
      <li>Sie genaue Informationen bereitgestellt haben und alle Voraussetzungen erfüllen</li>
      <li>Sie die mit Reisen verbundenen Risiken verstehen und unsere Haftungsbeschränkungen akzeptieren</li>
      <li>Sie eine angemessene Reiseversicherung abschließen werden</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Contact -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4">Fragen zu diesen Bedingungen?</h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
    </p>

    <div class="bg-gray-50 rounded-lg p-6 mt-6">
      <div class="space-y-3">
        <p class="flex items-center gap-3">
          <svg class="w-5 h-5 text-amber-600" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24">
            <path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M3 8l7.89 5.26a2 2 0 002.22 0L21 8M5 19h14a2 2 0 002-2V7a2 2 0 00-2-2H5a2 2 0 00-2 2v10a2 2 0 002 2z"/>
          </svg>
          <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 font-medium">info@silverpinebhutan.com</a>
        </p>
        <p class="flex items-center gap-3">
          <svg class="w-5 h-5 text-amber-600" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24">
            <path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M3 5a2 2 0 012-2h3.28a1 1 0 01.948.684l1.498 4.493a1 1 0 01-.502 1.21l-2.257 1.13a11.042 11.042 0 005.516 5.516l1.13-2.257a1 1 0 011.21-.502l4.493 1.498a1 1 0 01.684.949V19a2 2 0 01-2 2h-1C9.716 21 3 14.284 3 6V5z"/>
          </svg>
          <a href="tel:+9752322257" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 font-medium">+975 2 322 257</a>
        </p>
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