Términos y Condiciones
Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de reservar su aventura en Bután
<p class="text-lg text-gray-700 leading-relaxed mb-10">
Bienvenido a Silverpine Bután. Al reservar un tour con nosotros, acepta estos términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente ya que rigen nuestra relación y establecen los términos de sus arreglos de viaje.
</p>
<!-- Booking Requirements -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">1</span>
Requisitos de Reserva
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">Para reservar un tour con Silverpine Bután, debe:</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Tener al menos 18 años, o tener el consentimiento de los padres/tutores</li>
<li>Proporcionar detalles válidos del pasaporte (debe ser válido por al menos 6 meses más allá de las fechas de viaje)</li>
<li>Completar el formulario de reserva con información precisa</li>
<li>Pagar el depósito requerido para confirmar su reserva</li>
<li>Tener un seguro de viaje válido (obligatorio para todos los viajeros)</li>
</ul>
<div class="bg-blue-50 border-l-4 border-blue-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
<p class="text-gray-800 font-medium">
<strong>Importante:</strong> Bután requiere a todos los turistas (excepto indios, bangladesíes y maldivos) pagar una Tarifa de Desarrollo Sostenible (SDF) de $100 por persona por noche. Esta tarifa está incluida en nuestros precios de tour.
</p>
</div>
</div>
<!-- Payment Terms -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">2</span>
Términos de Pago
</h2>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Depósito</h3>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
<li>Se requiere un <strong>depósito no reembolsable del 30%</strong> para confirmar su reserva</li>
<li>El depósito asegura sus fechas e inicia el proceso de visa/permiso</li>
<li>Las reservas dentro de los 30 días previos al viaje requieren el pago del 100% por adelantado</li>
</ul>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Pago Final</h3>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
<li>El pago completo vence <strong>30 días antes de la llegada</strong></li>
<li>El incumplimiento del pago a tiempo puede resultar en la cancelación de la reserva</li>
<li>Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y otros métodos de pago</li>
</ul>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Nacionales de la India</h3>
<p class="text-gray-700 mb-4">Los viajeros indios pagan una SDF reducida de ₹1.200 por persona por noche. Los términos de pago siguen siendo los mismos.</p>
</div>
<!-- Cancellation Policy -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">3</span>
Política de Cancelación
</h2>
<div class="overflow-hidden rounded-lg border border-gray-200 mb-6">
<table class="min-w-full divide-y divide-gray-200">
<thead class="bg-gray-50">
<tr>
<th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Aviso de Cancelación</th>
<th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Reembolso</th>
</tr>
</thead>
<tbody class="bg-white divide-y divide-gray-200">
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Más de 60 días antes de la llegada</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-green-600 font-medium">Reembolso completo (menos el depósito)</td>
</tr>
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">31-60 días antes de la llegada</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-yellow-600 font-medium">50% de reembolso del monto total</td>
</tr>
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">15-30 días antes de la llegada</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-orange-600 font-medium">25% de reembolso del monto total</td>
</tr>
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Menos de 15 días antes de la llegada</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-red-600 font-medium">Sin reembolso</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 rounded-r-lg">
<p class="text-gray-800 font-medium">
<strong>Reembolso de la SDF:</strong> La Tarifa de Desarrollo Sostenible (SDF) pagada al gobierno de Bután no es reembolsable una vez que se procesa su visa. Procesaremos los reembolsos de la SDF de acuerdo con la política gubernamental.
</p>
</div>
</div>
<!-- Travel Insurance -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">4</span>
Seguro de Viaje (Obligatorio)
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
<strong>Todos los viajeros deben tener un seguro de viaje completo</strong> que cubra:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Emergencias médicas y evacuación</li>
<li>Cancelación e interrupción del viaje</li>
<li>Equipaje perdido o robado</li>
<li>Retrasos y cancelaciones de vuelos</li>
<li>Repatriación de emergencia</li>
</ul>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Debe proporcionar prueba del seguro antes de viajar. Nos reservamos el derecho de negar el servicio si no se proporciona un seguro adecuado.
</p>
</div>
<!-- Health & Fitness -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">5</span>
Requisitos de Salud y Condición Física
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Los tours en Bután a menudo implican caminar, hacer senderismo y estar en altitud (hasta 4.000 m para algunos trekkings). Usted debe:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Estar en condiciones físicas razonablemente buenas</li>
<li>Consultar a su médico antes de viajar, especialmente para tours de senderismo</li>
<li>Informarnos sobre cualquier condición médica, discapacidad o restricción dietética</li>
<li>Estar preparado para instalaciones básicas en áreas remotas</li>
</ul>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Nos reservamos el derecho de excluir a los viajeros de ciertas actividades si creemos que su participación puede poner en peligro a ellos mismos o a otros.
</p>
</div>
<!-- Visa & Permits -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">6</span>
Visas y Requisitos de Entrada
</h2>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Visitantes Internacionales</h3>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Procesaremos su visa de Bután tras recibir los detalles de su reserva y una copia de su pasaporte. Las visas se emiten electrónicamente y recibirá la autorización antes de viajar.
</p>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Nacionales de la India</h3>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Los ciudadanos indios pueden entrar a Bután con un pasaporte válido o una tarjeta de identificación de elector. No se requiere visa, pero se deben tramitar permisos de entrada.
</p>
<div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
<p class="text-gray-800 font-medium">
<strong>Importante:</strong> Debe llevar su pasaporte/tarjeta de elector original y una copia de su autorización de visa/permiso de entrada en todo momento en Bután.
</p>
</div>
</div>
<!-- Liability Limitations -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">7</span>
Limitaciones de Responsabilidad
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">Silverpine Bhutan actúa como agente de hoteles, proveedores de transporte y otros proveedores de servicios. Nosotros:</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
<li>No aceptamos responsabilidad por lesiones, muerte o pérdidas derivadas de actos de terceros</li>
<li>No somos responsables de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, disturbios políticos, pandemias)</li>
<li>No podemos garantizar itinerarios exactos debido al clima, condiciones de la carretera u otros factores</li>
<li>No somos responsables de pérdidas debido a retrasos de las aerolíneas, cancelaciones o conexiones perdidas</li>
<li>Tomamos las precauciones razonables al seleccionar proveedores de servicios, pero no aceptamos responsabilidad por sus incumplimientos</li>
</ul>
</div>
<!-- Code of Conduct -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">8</span>
Código de Conducta
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">Como invitado en Bután, por favor respete las costumbres y leyes locales:</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Vístase con modestia, especialmente al visitar dzongs, monasterios y sitios religiosos</li>
<li>Pida permiso antes de fotografiar personas u objetos religiosos</li>
<li>No perturbe las ceremonias religiosas ni retire objetos sagrados</li>
<li>Respete el medio ambiente (no tire basura)</li>
<li>No use drogas ilegales (Bután tiene leyes estrictas contra las drogas)</li>
<li>Siga las instrucciones de su guía en todo momento</li>
</ul>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Nos reservamos el derecho de terminar los servicios sin reembolso por conducta grave que ponga en peligro a usted mismo, a otros o viole las leyes butanesas.
</p>
</div>
<!-- Complaints -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">9</span>
Quejas y Disputas
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Si tiene alguna inquietud durante su viaje:
</p>
<ol class="list-decimal list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Informe inmediatamente a su guía o contacto local</li>
<li>Dénos la oportunidad de resolver el problema durante su viaje</li>
<li>Si no se resuelve, contáctenos directamente en <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 underline">info@silverpinebhutan.com</a></li>
</ol>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Cualquier disputa se regirá por las leyes del Reino de Bután y se resolverá mediante negociación amistosa o arbitraje vinculante en Timbu.
</p>
</div>
<!-- Changes & Modifications -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">10</span>
Cambios y Modificaciones del Itinerario
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Aunque hacemos todo lo posible para operar los tours según lo descrito, nos reservamos el derecho de:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Modificar los itinerarios debido al clima, condiciones de la carretera, preocupaciones de seguridad o fuerza mayor</li>
<li>Sustituir hoteles de estándar similar si es necesario</li>
<li>Cancelar tours si no se cumple la participación mínima (se proporciona reembolso completo)</li>
<li>Cambiar los precios debido a aumentos de impuestos/tarifas gubernamentales o fluctuaciones monetarias</li>
</ul>
</div>
<!-- Photography & Marketing -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">11</span>
Fotografía y Marketing
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Durante su viaje, nuestros guías o representantes pueden tomar fotos/videos para fines de marketing. Al reservar con nosotros, usted consiente ser fotografiado, a menos que renuncie explícitamente informándonos por escrito antes de su viaje.
</p>
</div>
<!-- Acceptance of Terms -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">12</span>
Su Aceptación
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Al reservar un tour con Silverpine Bhutan, usted confirma que:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Ha leído, entendido y acepta estos términos y condiciones</li>
<li>Ha proporcionado información precisa y cumple con todos los requisitos</li>
<li>Entiende los riesgos involucrados en viajar y acepta nuestras limitaciones de responsabilidad</li>
<li>Obtendrá un seguro de viaje apropiado</li>
</ul>
</div>
<!-- Contact -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4">¿Preguntas Sobre Estos Términos?</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos:
</p>
<div class="bg-gray-50 rounded-lg p-6 mt-6">
<div class="space-y-3">
<p class="flex items-center gap-3">
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</p>
<p class="flex items-center gap-3">
WhatsApp: +975 7777 3737
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