<p class="text-lg text-gray-700 leading-relaxed mb-10">
    Bienvenue chez Silverpine Bhutan. En réservant une visite avec nous, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement car elles régissent notre relation et définissent les modalités de vos arrangements de voyage.
  </p>

  <!-- Booking Requirements -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">1</span>
      Conditions de Réservation
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Pour réserver une visite avec Silverpine Bhutan, vous devez :</p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir le consentement parental/tuteur</li>
      <li>Fournir des détails de passeport valides (doit être valide au moins 6 mois après les dates de voyage)</li>
      <li>Remplir le formulaire de réservation avec des informations précises</li>
      <li>Payer l'acompte requis pour confirmer votre réservation</li>
      <li>Avoir une assurance voyage valide (obligatoire pour tous les voyageurs)</li>
    </ul>

    <div class="bg-blue-50 border-l-4 border-blue-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Important :</strong> Le Bhoutan exige que tous les touristes (à l'exception des Indiens, des Bangladais et des Maldiviens) paient une taxe quotidienne de développement durable (SDF) de 100 $ par personne et par nuit. Cette taxe est incluse dans nos tarifs de visite.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Payment Terms -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">2</span>
      Conditions de Paiement
    </h2>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Acompte</h3>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Un <strong>acompte non remboursable de 30 %</strong> est requis pour confirmer votre réservation</li>
      <li>L'acompte sécurise vos dates et lance le processus de visa/permis</li>
      <li>Les réservations à moins de 30 jours du voyage nécessitent un paiement intégral à l'avance</li>
    </ul>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Paiement Final</h3>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Le paiement complet est dû <strong>30 jours avant l'arrivée</strong></li>
      <li>Le défaut de paiement à temps peut entraîner l'annulation de la réservation</li>
      <li>Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit et autres méthodes de paiement</li>
    </ul>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Ressortissants Indiens</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">Les voyageurs indiens paient une SDF réduite de 1 200 ₹ par personne et par nuit. Les conditions de paiement restent les mêmes.</p>
  </div>

  <!-- Cancellation Policy -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">3</span>
      Politique d'Annulation
    </h2>

    <div class="overflow-hidden rounded-lg border border-gray-200 mb-6">
      <table class="min-w-full divide-y divide-gray-200">
        <thead class="bg-gray-50">
          <tr>
            <th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Préavis d'Annulation</th>
            <th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Remboursement</th>
          </tr>
        </thead>
        <tbody class="bg-white divide-y divide-gray-200">
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Plus de 60 jours avant l'arrivée</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-green-600 font-medium">Remboursement complet (moins l'acompte)</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">31-60 jours avant l'arrivée</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-yellow-600 font-medium">50 % du montant total</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">15-30 jours avant l'arrivée</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-orange-600 font-medium">25 % du montant total</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Moins de 15 jours avant l'arrivée</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-red-600 font-medium">Aucun remboursement</td>
          </tr>
        </tbody>
      </table>
    </div>

    <div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Remboursement SDF :</strong> La taxe de développement durable (SDF) payée au gouvernement bhoutanais n'est pas remboursable une fois votre visa traité. Nous traiterons les remboursements SDF conformément à la politique gouvernementale.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Travel Insurance -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">4</span>
      Assurance Voyage (Obligatoire)
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      <strong>Tous les voyageurs doivent avoir une assurance voyage complète</strong> couvrant :
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Urgences médicales et évacuation</li>
      <li>Annulation et interruption de voyage</li>
      <li>Bagages perdus ou volés</li>
      <li>Retards et annulations de vol</li>
      <li>Rapatriement d'urgence</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Vous devez fournir une preuve d'assurance avant le voyage. Nous nous réservons le droit de refuser le service si une assurance adéquate n'est pas fournie.
    </p>
  </div>

  <!-- Health & Fitness -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">5</span>
      Exigences de Santé et de Forme Physique
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Les visites du Bhoutan impliquent souvent de la marche, de la randonnée et de l'altitude (jusqu'à 4 000 m pour certaines randonnées). Vous devriez :
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Être en raisonnablement bonne condition physique</li>
      <li>Consulter votre médecin avant le voyage, surtout pour les visites de randonnée</li>
      <li>Nous informer de toute condition médicale, handicap ou restriction alimentaire</li>
      <li>Être préparé pour des installations de base dans les zones reculées</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Nous nous réservons le droit d'exclure les voyageurs de certaines activités si nous pensons que leur participation pourrait mettre en danger eux-mêmes ou autrui.
    </p>
  </div>

  <!-- Visa & Permits -->
  <div class="mb-12">

6 Visa & Conditions d'entrée

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Visiteurs internationaux</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Nous traiterons votre visa pour le Bhoutan dès réception de vos détails de réservation et d'une copie de votre passeport. Les visas sont délivrés électroniquement et vous recevrez votre autorisation avant le voyage.
    </p>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Ressortissants indiens</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Les citoyens indiens peuvent entrer au Bhoutan avec un passeport valide ou une carte d'électeur. Aucun visa n'est requis, mais les permis d'entrée doivent être traités.
    </p>

    <div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Important :</strong> Vous devez porter votre passeport/carte d'électeur original et une copie de votre autorisation de visa/permis d'entrée en tout temps au Bhoutan.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Limitations de responsabilité -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">7</span>
      Limitations de responsabilité
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Silverpine Bhoutan agit en tant qu'agent pour les hôtels, les transporteurs et autres prestataires de services. Nous :</p>

    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>N'acceptons aucune responsabilité pour les blessures, décès ou pertes résultant d'actes de tiers</li>
      <li>Ne sommes pas responsables des cas de force majeure (catastrophes naturelles, troubles politiques, pandémies)</li>
      <li>Ne pouvons garantir les itinéraires exacts en raison des conditions météorologiques, de l'état des routes ou d'autres facteurs</li>
      <li>Ne sommes pas responsables des pertes dues aux retards, annulations ou correspondances manquées des compagnies aériennes</li>
      <li>Appliquons un soin raisonnable dans le choix des prestataires de services mais n'acceptons aucune responsabilité pour leurs défaillances</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Code de conduite -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">8</span>
      Code de conduite
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">En tant qu'invité au Bhoutan, veuillez respecter les coutumes et les lois locales :</p>

    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Vêtez-vous modestement, surtout lors de la visite de dzongs, monastères et sites religieux</li>
      <li>Demandez la permission avant de photographier des personnes ou des objets religieux</li>
      <li>Ne perturbez pas les cérémonies religieuses et ne retirez pas les objets sacrés</li>
      <li>Respectez l'environnement (ne jetez pas de déchets)</li>
      <li>N'utilisez pas de drogues illégales (le Bhoutan a des lois strictes contre la drogue)</li>
      <li>Suivez toujours les instructions de votre guide</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Nous nous réservons le droit de mettre fin aux services sans remboursement en cas de faute grave mettant en danger vous-même, autrui ou violant les lois bhoutanaises.
    </p>
  </div>

  <!-- Plaintes -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">9</span>
      Plaintes &amp; litiges
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Si vous avez des préoccupations pendant votre voyage :
    </p>
    <ol class="list-decimal list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Informez immédiatement votre guide ou votre contact local</li>
      <li>Donnez-nous l'opportunité de résoudre le problème pendant votre voyage</li>
      <li>Si non résolu, contactez-nous directement à <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 underline">info@silverpinebhutan.com</a></li>
    </ol>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Tout litige sera régi par les lois du Royaume du Bhoutan et résolu par négociation amiable ou arbitrage contraignant à Thimphou.
    </p>
  </div>

  <!-- Changements & Modifications -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">10</span>
      Changements d'itinéraire &amp; modifications
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Bien que nous nous efforcions d'opérer les visites telles que décrites, nous nous réservons le droit de :
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Modifier les itinéraires en raison de la météo, de l'état des routes, de préoccupations de sécurité ou de force majeure</li>
      <li>Substituer des hôtels de standard similaire si nécessaire</li>
      <li>Annuler les visites si la participation minimale n'est pas atteinte (remboursement complet fourni)</li>
      <li>Modifier les prix en raison d'augmentations de taxes/frais gouvernementaux ou de fluctuations de devises</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Photographie & Marketing -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">11</span>
      Photographie &amp; marketing
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Pendant votre voyage, nos guides ou représentants peuvent prendre des photos/vidéos à des fins marketing. En réservant avec nous, vous consentez à être photographié, sauf si vous refusez explicitement en nous informant par écrit avant votre voyage.
    </p>
  </div>

  <!-- Acceptation des conditions -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">12</span>
      Votre acceptation
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      En réservant une visite avec Silverpine Bhoutan, vous confirmez que :
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Vous avez lu, compris et accepté ces conditions générales</li>
      <li>Vous avez fourni des informations exactes et répondez à toutes les exigences</li>
      <li>Vous comprenez les risques liés au voyage et acceptez nos limitations de responsabilité</li>
      <li>Vous souscrirez une assurance voyage appropriée</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Contact -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4">Des questions sur ces conditions ?</h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter :
    </p>

    <div class="bg-gray-50 rounded-lg p-6 mt-6">
      <div class="space-y-3">
        <p class="flex items-center gap-3">
          <svg class="w-5 h-5 text-amber-600" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24">
            <path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M3 8l7.89 5.26a2 2 0 002.22 0L21 8M5 19h14a2 2 0 002-2V7a2 2 0 00-2-2H5a2 2 0 00-2 2v10a2 2 0 002 2z"/>
          </svg>
          <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 font-medium">info@silverpinebhutan.com</a>
        </p>
        <p class="flex items-center gap-3">

+975 2 322 257

WhatsApp : +975 7777 3737

Silverpine Bhoutan, Thimphou, Bhoutan