Syarat & Ketentuan - Silverpine Bhutan

Syarat & Ketentuan

Harap baca syarat-syarat ini dengan cermat sebelum memesan petualangan Butan Anda

  <p class="text-lg text-gray-700 leading-relaxed mb-10">
    Selamat datang di Silferpain Butan. Dengan memesan tur bersama kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Harap baca dengan cermat karena ini mengatur hubungan kami dan menetapkan ketentuan pengaturan perjalanan Anda.
  </p>

  <!-- Booking Requirements -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">1</span>
      Persyaratan Pemesanan
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Untuk memesan tur dengan Silferpain Butan, Anda harus:</p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Berusia minimal 18 tahun, atau memiliki persetujuan orang tua/wali</li>
      <li>Menyediakan detail paspor yang valid (harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal perjalanan)</li>
      <li>Mengisi formulir pemesanan dengan informasi yang akurat</li>
      <li>Membayar uang muka yang diperlukan untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda</li>
      <li>Memiliki asuransi perjalanan yang valid (wajib untuk semua wisatawan)</li>
    </ul>

    <div class="bg-blue-50 border-l-4 border-blue-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Penting:</strong> Butan mewajibkan semua turis (kecuali warga India, Bangladesh, dan Maladewa) untuk membayar Biaya Pembangunan Berkelanjutan (SDF) sebesar $100 per orang per malam. Biaya ini sudah termasuk dalam harga tur kami.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Payment Terms -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">2</span>
      Ketentuan Pembayaran
    </h2>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Uang Muka</h3>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li><strong>Uang muka 30% yang tidak dapat dikembalikan</strong> diperlukan untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda</li>
      <li>Uang muka mengamankan tanggal Anda dan memulai proses visa/izin</li>
      <li>Pemesanan dalam waktu 30 hari sebelum perjalanan memerlukan pembayaran penuh di muka</li>
    </ul>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Pembayaran Akhir</h3>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Pembayaran penuh jatuh tempo <strong>30 hari sebelum kedatangan</strong></li>
      <li>Kegagalan membayar tepat waktu dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan</li>
      <li>Kami menerima transfer bank, kartu kredit, dan metode pembayaran lainnya</li>
    </ul>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Warga Negara India</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">Wisatawan India membayar SDF yang lebih rendah sebesar ₹1.200 per orang per malam. Ketentuan pembayaran tetap sama.</p>
  </div>

  <!-- Cancellation Policy -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">3</span>
      Kebijakan Pembatalan
    </h2>

    <div class="overflow-hidden rounded-lg border border-gray-200 mb-6">
      <table class="min-w-full divide-y divide-gray-200">
        <thead class="bg-gray-50">
          <tr>
            <th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Pemberitahuan Pembatalan</th>
            <th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Pengembalian Dana</th>
          </tr>
        </thead>
        <tbody class="bg-white divide-y divide-gray-200">
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Lebih dari 60 hari sebelum kedatangan</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-green-600 font-medium">Pengembalian dana penuh (dikurangi uang muka)</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">31-60 hari sebelum kedatangan</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-yellow-600 font-medium">Pengembalian dana 50% dari total jumlah</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">15-30 hari sebelum kedatangan</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-orange-600 font-medium">Pengembalian dana 25% dari total jumlah</td>
          </tr>
          <tr>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Kurang dari 15 hari sebelum kedatangan</td>
            <td class="px-6 py-4 text-sm text-red-600 font-medium">Tidak ada pengembalian dana</td>
          </tr>
        </tbody>
      </table>
    </div>

    <div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Pengembalian Dana SDF:</strong> Biaya Pembangunan Berkelanjutan (SDF) yang dibayarkan kepada pemerintah Butan tidak dapat dikembalikan setelah visa Anda diproses. Kami akan memproses pengembalian dana SDF sesuai dengan kebijakan pemerintah.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Travel Insurance -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">4</span>
      Asuransi Perjalanan (Wajib)
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      <strong>Semua wisatawan harus memiliki asuransi perjalanan yang komprehensif</strong> yang mencakup:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Darurat medis dan evakuasi</li>
      <li>Pembatalan dan gangguan perjalanan</li>
      <li>Bagasi yang hilang atau dicuri</li>
      <li>Keterlambatan dan pembatalan penerbangan</li>
      <li>Repatriasi darurat</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Anda harus memberikan bukti asuransi sebelum bepergian. Kami berhak menolak layanan jika asuransi yang memadai tidak disediakan.
    </p>
  </div>

  <!-- Health & Fitness -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">5</span>
      Persyaratan Kesehatan & Kebugaran
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Tur Butan sering melibatkan jalan kaki, mendaki, dan ketinggian (hingga 4.000m untuk beberapa pendakian). Anda sebaiknya:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Berada dalam kondisi fisik yang cukup baik</li>
      <li>Berkonsultasi dengan dokter Anda sebelum bepergian, terutama untuk tur mendaki</li>
      <li>Memberi tahu kami tentang kondisi medis, disabilitas, atau pembatasan makanan apa pun</li>
      <li>Siap untuk fasilitas dasar di daerah terpencil</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Kami berhak mengecualikan wisatawan dari aktivitas tertentu jika kami percaya partisipasi mereka dapat membahayakan diri mereka sendiri atau orang lain.
    </p>
  </div>

  <!-- Visa & Permits -->
  <div class="mb-12">

6 Visa & Persyaratan Masuk

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Pengunjung Internasional</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Kami akan memproses visa Butan Anda setelah menerima detail pemesanan dan salinan paspor Anda. Visa diterbitkan secara elektronik dan Anda akan menerima izin masuk sebelum bepergian.
    </p>

    <h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Warga Negara India</h3>
    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Warga negara India dapat memasuki Butan dengan paspor yang berlaku atau kartu ID pemilih. Tidak diperlukan visa, tetapi izin masuk harus diproses.
    </p>

    <div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
      <p class="text-gray-800 font-medium">
        <strong>Penting:</strong> Anda harus membawa paspor/kartu ID pemilih asli Anda dan salinan izin visa/izin masuk Anda setiap saat di Butan.
      </p>
    </div>
  </div>

  <!-- Liability Limitations -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">7</span>
      Pembatasan Tanggung Jawab
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Silverpine Butan bertindak sebagai agen untuk hotel, penyedia transportasi, dan penyedia layanan lainnya. Kami:</p>

    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
      <li>Tidak menerima tanggung jawab atas cedera, kematian, atau kerugian yang timbul dari tindakan pihak ketiga</li>
      <li>Tidak bertanggung jawab atas kejadian force majeure (bencana alam, kerusuhan politik, pandemi)</li>
      <li>Tidak dapat menjamin itinerary yang tepat karena cuaca, kondisi jalan, atau faktor lainnya</li>
      <li>Tidak bertanggung jawab atas kerugian karena keterlambatan maskapai, pembatalan, atau koneksi yang terlewat</li>
      <li>Melakukan upaya yang wajar dalam memilih penyedia layanan tetapi tidak menerima tanggung jawab atas kelalaian mereka</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Code of Conduct -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">8</span>
      Kode Perilaku
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">Sebagai tamu di Butan, harap hormati adat dan hukum setempat:</p>

    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Berpakaian sopan, terutama saat mengunjungi dzong, biara, dan situs religius</li>
      <li>Minta izin sebelum memotret orang atau benda religius</li>
      <li>Jangan ganggu upacara keagamaan atau mengambil benda sakral</li>
      <li>Hormati lingkungan (jangan membuang sampah)</li>
      <li>Jangan gunakan narkoba ilegal (Butan memiliki hukum anti-narkoba yang ketat)</li>
      <li>Ikuti instruksi pemandu Anda setiap saat</li>
    </ul>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Kami berhak menghentikan layanan tanpa pengembalian dana untuk pelanggaran serius yang membahayakan diri Anda, orang lain, atau melanggar hukum Butan.
    </p>
  </div>

  <!-- Complaints -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">9</span>
      Keluhan & Sengketa
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Jika Anda memiliki kekhawatiran selama perjalanan:
    </p>
    <ol class="list-decimal list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Segera beri tahu pemandu atau kontak lokal Anda</li>
      <li>Berikan kami kesempatan untuk menyelesaikan masalah selama perjalanan Anda</li>
      <li>Jika tidak terselesaikan, hubungi kami langsung di <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 underline">info@silverpinebhutan.com</a></li>
    </ol>

    <p class="text-gray-700 mt-4">
      Setiap sengketa akan diatur oleh hukum Kerajaan Butan dan diselesaikan melalui negosiasi yang baik atau arbitrase yang mengikat di Thimphu.
    </p>
  </div>

  <!-- Changes & Modifications -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">10</span>
      Perubahan & Modifikasi Itinerary
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Meskipun kami berusaha keras untuk mengoperasikan tur sebagaimana dijelaskan, kami berhak untuk:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Memodifikasi itinerary karena cuaca, kondisi jalan, masalah keamanan, atau force majeure</li>
      <li>Mengganti hotel dengan standar serupa jika diperlukan</li>
      <li>Membatalkan tur jika partisipasi minimum tidak terpenuhi (pengembalian dana penuh diberikan)</li>
      <li>Mengubah harga karena kenaikan pajak/biaya pemerintah atau fluktuasi mata uang</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Photography & Marketing -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">11</span>
      Fotografi & Pemasaran
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Selama perjalanan Anda, pemandu atau perwakilan kami mungkin mengambil foto/video untuk tujuan pemasaran. Dengan memesan bersama kami, Anda menyetujui untuk difoto, kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk tidak dengan memberi tahu kami secara tertulis sebelum perjalanan Anda.
    </p>
  </div>

  <!-- Acceptance of Terms -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
      <span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">12</span>
      Penerimaan Anda
    </h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Dengan memesan tur dengan Silverpine Butan, Anda mengonfirmasi bahwa:
    </p>
    <ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
      <li>Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini</li>
      <li>Anda telah memberikan informasi yang akurat dan memenuhi semua persyaratan</li>
      <li>Anda memahami risiko yang terlibat dalam perjalanan dan menerima pembatasan tanggung jawab kami</li>
      <li>Anda akan mendapatkan asuransi perjalanan yang sesuai</li>
    </ul>
  </div>

  <!-- Contact -->
  <div class="mb-12">
    <h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4">Pertanyaan Tentang Syarat Ini?</h2>

    <p class="text-gray-700 mb-4">
      Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
    </p>

    <div class="bg-gray-50 rounded-lg p-6 mt-6">
      <div class="space-y-3">
        <p class="flex items-center gap-3">
          <svg class="w-5 h-5 text-amber-600" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24">
            <path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M3 8l7.89 5.26a2 2 0 002.22 0L21 8M5 19h14a2 2 0 002-2V7a2 2 0 00-2-2H5a2 2 0 00-2 2v10a2 2 0 002 2z"/>
          </svg>
          <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 font-medium">info@silverpinebhutan.com</a>
        </p>
        <p class="flex items-center gap-3">
+975 2 322 257

WhatsApp: +975 7777 3737

Silverpine Bhutan, Thimphu, Bhutan

</div>

Find Your Perfect Bhutan Trip

Answer 5 quick questions to get matched with your ideal tour

What's your travel style?

Choose the option that best describes your ideal Bhutan experience