Điều khoản & Điều kiện
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi đặt chuyến phiêu lưu Bhutan của bạn
<p class="text-lg text-gray-700 leading-relaxed mb-10">
Chào mừng bạn đến với Xil-vai-pain Bhutan. Bằng cách đặt tour với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Vui lòng đọc kỹ vì chúng chi phối mối quan hệ của chúng tôi và nêu rõ các điều kiện của chuyến đi của bạn.
</p>
<!-- Booking Requirements -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">1</span>
Yêu cầu Đặt tour
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">Để đặt tour với Xil-vai-pain Bhutan, bạn phải:</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Ít nhất 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ</li>
<li>Cung cấp chi tiết hộ chiếu hợp lệ (phải hợp lệ ít nhất 6 tháng sau ngày đi du lịch)</li>
<li>Điền đầy đủ biểu mẫu đặt tour với thông tin chính xác</li>
<li>Thanh toán khoản đặt cọc cần thiết để xác nhận đặt tour của bạn</li>
<li>Có bảo hiểm du lịch hợp lệ (bắt buộc đối với tất cả du khách)</li>
</ul>
<div class="bg-blue-50 border-l-4 border-blue-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
<p class="text-gray-800 font-medium">
<strong>Quan trọng:</strong> Bhutan yêu cầu tất cả du khách (trừ công dân Ấn Độ, Bangladesh và Maldives) phải trả Phát triển Bền vững (SDF) là 100 đô la mỗi người mỗi đêm. Phí này đã được bao gồm trong giá tour của chúng tôi.
</p>
</div>
</div>
<!-- Payment Terms -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">2</span>
Điều khoản Thanh toán
</h2>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Đặt cọc</h3>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
<li>Một <strong>đặt cọc không hoàn lại 30%</strong> được yêu cầu để xác nhận đặt tour của bạn</li>
<li>Khoản đặt cọc sẽ giữ chỗ ngày của bạn và bắt đầu quy trình thị thực/giấy phép</li>
<li>Đặt tour trong vòng 30 ngày trước ngày đi du lịch yêu cầu thanh toán 100% ngay lập tức</li>
</ul>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Thanh toán Cuối cùng</h3>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
<li>Thanh toán đầy đủ sẽ đến hạn <strong>30 ngày trước khi đến</strong></li>
<li>Việc không thanh toán đúng hạn có thể dẫn đến hủy đặt tour</li>
<li>Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và các phương thức thanh toán khác</li>
</ul>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Công dân Ấn Độ</h3>
<p class="text-gray-700 mb-4">Du khách Ấn Độ trả mức SDF giảm là 1.200 rupee mỗi người mỗi đêm. Điều khoản thanh toán vẫn giữ nguyên.</p>
</div>
<!-- Cancellation Policy -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">3</span>
Chính sách Hủy
</h2>
<div class="overflow-hidden rounded-lg border border-gray-200 mb-6">
<table class="min-w-full divide-y divide-gray-200">
<thead class="bg-gray-50">
<tr>
<th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Thông báo Hủy</th>
<th class="px-6 py-3 text-left text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wider">Hoàn tiền</th>
</tr>
</thead>
<tbody class="bg-white divide-y divide-gray-200">
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Hơn 60 ngày trước khi đến</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-green-600 font-medium">Hoàn tiền đầy đủ (trừ đặt cọc)</td>
</tr>
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">31-60 ngày trước khi đến</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-yellow-600 font-medium">Hoàn lại 50% tổng số tiền</td>
</tr>
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">15-30 ngày trước khi đến</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-orange-600 font-medium">Hoàn lại 25% tổng số tiền</td>
</tr>
<tr>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-gray-900">Ít hơn 15 ngày trước khi đến</td>
<td class="px-6 py-4 text-sm text-red-600 font-medium">Không hoàn tiền</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 rounded-r-lg">
<p class="text-gray-800 font-medium">
<strong>Hoàn tiền SDF:</strong> Phí Phát triển Bền vững (SDF) trả cho chính phủ Bhutan sẽ không được hoàn lại sau khi thị thực của bạn được xử lý. Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền SDF theo chính sách của chính phủ.
</p>
</div>
</div>
<!-- Travel Insurance -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">4</span>
Bảo hiểm Du lịch (Bắt buộc)
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
<strong>Tất cả du khách phải có bảo hiểm du lịch toàn diện</strong> bao gồm:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Cấp cứu y tế và sơ tán</li>
<li>Hủy và gián đoạn chuyến đi</li>
<li>Hành lý bị mất hoặc bị đánh cắp</li>
<li>Chuyến bay bị trì hoãn và hủy</li>
<li>Sơ tán khẩn cấp</li>
</ul>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Bạn phải cung cấp bằng chứng bảo hiểm trước khi đi du lịch. Chúng tôi giữ quyền từ chối phục vụ nếu không cung cấp bảo hiểm đầy đủ.
</p>
</div>
<!-- Health & Fitness -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">5</span>
Yêu cầu Sức khỏe & Thể lực
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Các tour Bhutan thường bao gồm đi bộ, đi bộ đường dài và độ cao (lên đến 4.000m đối với một số chuyến đi bộ đường dài). Bạn nên:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Có sức khỏe thể chất tốt ở mức độ hợp lý</li>
<li>Tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi đi du lịch, đặc biệt là đối với các tour đi bộ đường dài</li>
<li>Thông báo cho chúng tôi về bất kỳ tình trạng y tế, khuyết tật hoặc chế độ ăn uống nào</li>
<li>Chuẩn bị cho các cơ sở cơ bản ở các khu vực xa xôi</li>
</ul>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Chúng tôi giữ quyền loại bỏ du khách khỏi một số hoạt động nếu chúng tôi tin rằng sự tham gia của họ có thể gây nguy hiểm cho chính họ hoặc người khác.
</p>
</div>
<!-- Visa & Permits -->
<div class="mb-12">
6 Thị thực & Yêu cầu Nhập cảnh
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Du khách Quốc tế</h3>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Chúng tôi sẽ xử lý thị thực Bu-tan cho bạn sau khi nhận được thông tin đặt phòng và bản hộ chiếu của bạn. Thị thực được cấp dưới dạng điện tử và bạn sẽ nhận được giấy thông quan trước khi khởi hành.
</p>
<h3 class="text-xl font-semibold text-gray-800 mt-6 mb-3">Công dân Ấn Độ</h3>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Công dân Ấn Độ có thể nhập cảnh Bu-tan với hộ chiếu hợp lệ hoặc thẻ cử tri. Không cần thị thực, nhưng phải xử lý giấy phép nhập cảnh.
</p>
<div class="bg-amber-50 border-l-4 border-amber-500 p-4 mt-6 rounded-r-lg">
<p class="text-gray-800 font-medium">
<strong>Quan trọng:</strong> Bạn phải mang theo hộ chiếu/thẻ cử tri gốc và bản sao giấy thông quan thị thực/giấy phép nhập cảnh mọi lúc khi ở Bu-tan.
</p>
</div>
</div>
<!-- Liability Limitations -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">7</span>
Giới hạn Trách nhiệm
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">Xil-vai-pain Bu-tan đóng vai trò là đại lý cho khách sạn, nhà cung cấp vận chuyển và các nhà cung cấp dịch vụ khác. Chúng tôi:</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4 mb-4">
<li>Không chấp nhận trách nhiệm pháp lý về thương tích, tử vong hoặc mất mát phát sinh từ hành động của bên thứ ba</li>
<li>Không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, bất ổn chính trị, đại dịch)</li>
<li>Không thể đảm bảo lịch trình chính xác do thời tiết, điều kiện đường xá hoặc các yếu tố khác</li>
<li>Không chịu trách nhiệm về tổn thất do chậm chuyến, hủy chuyến của hãng hàng không hoặc lỡ chuyến nối chuyến</li>
<li>Thực hiện chăm sóc hợp lý khi chọn nhà cung cấp dịch vụ nhưng không chấp nhận trách nhiệm pháp lý về sự vi phạm của họ</li>
</ul>
</div>
<!-- Code of Conduct -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">8</span>
Quy tắc Ứng xử
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">Là khách tại Bu-tan, vui lòng tôn trọng phong tục và pháp luật địa phương:</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Ăn mặc lịch sự, đặc biệt khi tham quan dzong, tu viện và các địa điểm tôn giáo</li>
<li>Xin phép trước khi chụp ảnh người hoặc đồ vật tôn giáo</li>
<li>Không làm phiền nghi lễ tôn giáo hoặc di dời đồ vật thiêng liêng</li>
<li>Tôn trọng môi trường (không xả rác)</li>
<li>Không sử dụng chất cấm (Bu-tan có luật chống ma túy nghiêm ngặt)</li>
<li>Tuân thủ hướng dẫn của hướng dẫn viên mọi lúc</li>
</ul>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Chúng tôi bảo lưu quyền chấm dứt dịch vụ mà không hoàn tiền đối với hành vi sai trái nghiêm trọng gây nguy hiểm cho chính bạn, người khác hoặc vi phạm pháp luật Bu-tan.
</p>
</div>
<!-- Complaints -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">9</span>
Khiếu nại & Tranh chấp
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm nào trong chuyến đi:
</p>
<ol class="list-decimal list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Thông báo ngay cho hướng dẫn viên hoặc liên hệ địa phương của bạn</li>
<li>Cho chúng tôi cơ hội giải quyết vấn đề trong chuyến đi của bạn</li>
<li>Nếu không được giải quyết, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại <a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 underline">info@silverpinebhutan.com</a></li>
</ol>
<p class="text-gray-700 mt-4">
Bất kỳ tranh chấp nào sẽ được điều chỉnh theo luật pháp của Vương quốc Bu-tan và giải quyết thông qua thương lượng thân thiện hoặc trọng tài ràng buộc tại Thim-phu.
</p>
</div>
<!-- Changes & Modifications -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">10</span>
Thay đổi & Điều chỉnh Lịch trình
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Trong khi chúng tôi nỗ lực hết sức để vận hành các tour như mô tả, chúng tôi bảo lưu quyền:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Điều chỉnh lịch trình do thời tiết, điều kiện đường sá, lo ngại an toàn hoặc bất khả kháng</li>
<li>Thay thế khách sạn có tiêu chuẩn tương tự nếu cần thiết</li>
<li>Hủy tour nếu không đáp ứng được số lượng tham gia tối thiểu (hoàn tiền đầy đủ)</li>
<li>Thay đổi giá do tăng thu phí của chính phủ hoặc biến động tiền tệ</li>
</ul>
</div>
<!-- Photography & Marketing -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">11</span>
Chụp ảnh & Tiếp thị
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Trong chuyến đi, hướng dẫn viên hoặc đại diện của chúng tôi có thể chụp ảnh/quay video cho mục đích tiếp thị. Bằng cách đặt dịch vụ với chúng tôi, bạn đồng ý cho phép chụp ảnh, trừ khi bạn từ chối rõ ràng bằng cách thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trước chuyến đi.
</p>
</div>
<!-- Acceptance of Terms -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 flex items-center gap-3">
<span class="w-8 h-8 bg-amber-500 text-white rounded-full flex items-center justify-center text-sm flex-shrink-0">12</span>
Sự Chấp nhận của Bạn
</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Bằng cách đặt tour với Xil-vai-pain Bu-tan, bạn xác nhận rằng:
</p>
<ul class="list-disc list-inside text-gray-700 space-y-2 ml-4">
<li>Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện này</li>
<li>Bạn đã cung cấp thông tin chính xác và đáp ứng tất cả các yêu cầu</li>
<li>Bạn hiểu các rủi ro liên quan đến du lịch và chấp nhận các giới hạn trách nhiệm của chúng tôi</li>
<li>Bạn sẽ mua bảo hiểm du lịch phù hợp</li>
</ul>
</div>
<!-- Contact -->
<div class="mb-12">
<h2 class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4">Câu hỏi về Các Điều khoản này?</h2>
<p class="text-gray-700 mb-4">
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
</p>
<div class="bg-gray-50 rounded-lg p-6 mt-6">
<div class="space-y-3">
<p class="flex items-center gap-3">
<svg class="w-5 h-5 text-amber-600" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M3 8l7.89 5.26a2 2 0 002.22 0L21 8M5 19h14a2 2 0 002-2V7a2 2 0 00-2-2H5a2 2 0 00-2 2v10a2 2 0 002 2z"/>
</svg>
<a href="mailto:info@silverpinebhutan.com" class="text-amber-600 hover:text-amber-700 font-medium">info@silverpinebhutan.com</a>
</p>
<p class="flex items-center gap-3">
WhatsApp: +975 7777 3737
Silvapain Bhutan, Thimphu, Bhutan